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Why did you buy it?

column 1: なぜ彼女はそれを選んだのか?


2007.10.25−file#11
「JURLIQUEのパック」
めんどくさがり?な私も愛用。


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  Q.
他に担当者の説明やサービスに惹かれて通い続けているお店や買い続けているものはある?

A.
担当者、サービス、雰囲気などのトータルで満足して通い続けているお店は、自由が丘の美容室、八雲にあるカフェ、家のそばの植木屋さん(本当にプラントに関して詳しくて色々教えてくださったり、大きい荷物はすぐに運んで来てくれたりします!)、そしてレストランが数件。お互いの顔がわかった上で通い続けているところばかりです。共通点はサービスが近すぎず、離れすぎず距離感のバランスが良いというところでしょうか。
商品ですと、例えばシャンプーや化粧品などはお気に入りをだいぶ長く使用していますが、商品が魅力的なのであってお店のサービスや販売員さんの説明がすごく良かったからというわけではないのです。商品に関してはどんなにサービスやお店の雰囲気が良くてもリピートするかどうかは物しだいというところでしょうか・・・。(もちろん接客がイヤな場合は商品がいくら良くてもNG!)

 

 

 

前回のコラムのネイルサロン選びで少し触れましたが、私にとっては、店員さんの腕前やお店の雰囲気よりも「ご近所にあること」がサロンをセレクトする時の重要なポイントです。
そして、自分の中ではエステサロンもそのひとつなのです!!エステの時にはほぼスッピンで行って帰ってくるのがベスト!!色々ケアをして頂いてリラックスした後に電車に乗るとか、再度化粧をするとかすごくイヤ。何度か会社帰りに青山近辺のサロンにも行ってみて、内容には満足して気持ちも本当によかったのですが満員電車の窓ガラスに映る自分の顔がつらかった〜(笑)だからエステもご近所に限る!

ご近所にあったJURLIQUE(ジュリーク)サロンに通いだしたのはもう7年前くらいからでしょうか。月に何度と決めているわけでもなく基本的には不定期なのですが、急にスケジュールがあきそうな時や日焼けをした後、もちろん結婚式の前にも駆け込ませてもらいました〜。いつも本当にリラックスさせてもらっています。
だからというわけではないのですが、終わった後にはいつも何かしら気になるものを購入してしまいます。だいたいはバスソルトやクリーム系(特にエルダークリームはお勧め☆)、ローズのミストなど、決まったものばかりをリピートすることが多いのですが、それが先日初めてパックを購入!!丁度ゴルフで日焼けした後でなんだかお肌が乾燥しているな〜と思っていた時に、担当をしてくださった方にパックを勧められて。その説明がすごく的確で上手だった上に、何よりもその方のお肌がきれいだった〜!!(これは大きな決め手になりますね〜!)基本的にめんどくさがりな私は、パックは最近もっぱらシートタイプのものばかりを愛用。

過去には塗ったり、マッサージしたりするタイプのパックを途中まで使っては使い切らずに放置してきた経験が何度もあるので、(今回買うことになった)クリーム状のものも最初はあまりひかれていなかったはずなのですが・・。その方は朝にそのパックをつけたままコーヒーを入れたり、お風呂に浸かっている間に塗って放置したりしているとのこと。
う〜ん、これくらいなら今の私はできるかな。。。しかもやった後は顔が一段明るくなると言うではありませんか!!よく考えたら当たり前の売り文句? (笑)でも日焼け後の私の心にはグッドタイミングですごく響いたのです〜!!ということでジュリークで初のパックの購入。朝、顔を洗って簡単にペタペタ塗って。そして本当によい香り!!いつも深呼吸してしまいます使用後の経過はまた報告しますね!!




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[about]
お買いもの大好きA子さんの日記から、オンナの消費が見えてくる!? 昨日買ったあのブランドの、あの商品。手にした理由がどこかにあるはず。「Why did you buy it ? 」では、その理由を探っていきます。もしかしたら、そこにコミュニケーションのヒントがかくれているかも?

[profile]
目黒区在住 32歳
グラフィックデザイナーのダンナと2人暮らし。長い間アパレルメーカーの広告宣伝部に勤務後、退社。しばらくお休みしつつ飲んだくれ主婦を満喫!
今春よりフリーランスPRとして活動開始。おいしい食事とお酒がなにより大好きです。最近のブームはゴルフと友人たちを呼んでのホームパーティ☆

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