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Why did you buy it?

column 1: なぜ彼女はそれを選んだのか?


2008.5.22−file#22
「キリムのラグ」
思わぬところで・・やっと見つけました!


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  Q.
今まで受けたサービスで印象に残っているものはある?

A.
アフターサービスではグローブトロッター(スーツケース)です。状況によりお金はかかりますが、歪んだり、何かが外れてしまったときなどにはすぐにお店に持って行き、そうすると車輪の滑りも見てくれたりと、トータルでメンテナンスしてくれます。“100年きちんと使えます”、という売り文句にやられて買いましたので!(笑)
接客サービスに関しては、ファッション業界で働いているのになんですが、物販系のお店でこれはすごい!と思ったことはあまりないんです。そういうお店での過剰接客があまり好きではないからかもしれません。逆にそんな私に気がついて、様子を見てくれるような人だと「わかってくれているな〜」とは思います。
飲食系のお店での行き届いたサービスに感心することはよくあります。やはりタイミングなどでしょうか。2〜3時間そこで過ごすので、細かいサービスがすごく重要になってくるのでしょう。



 

年始のMY WISH LISTに挙げていましたキリムのラグを、とうとう購入致しました〜!!ゴールデンウィーク最終日。前日に久しぶりに出かけた海外リゾート旅行から帰国し、そうでなくてもかなりの出費をしていたその直後に出会ってしまったのでした・・・。(なんでこのタイミング(笑))

それにしても今回のラグは探し始めてから決定までが長かった!!様々な物を購入してきている中でも一番長く検討して探したものかもしれません。なにせ探し出してからかれこれ2〜3年は経ちましたもん。

そもそも最初からキリムという織物のラグが欲しかったわけではありません。どちらかというと、最初はもっとわかりやすいモダンなものが欲しかったのだと思います。ラグを探し求めシボネ、コンランショップ、アクタス、バルス、カッシーナなどの大型のモダン系インテリアショップから、目黒通り沿いにあるたくさんの小さな家具、雑貨屋さんなどなど、数十軒は見て歩いたのではないでしょうか。それも何度も何度も。
それでもどれもなんだかしっくりこない・・・。リビングのフロアーに置いているイメージが湧いてこない・・・。ダンナと、「これでもいっか〜」「でも、もう少し探してみたらもっとよいのがあるかも〜」という会話を幾度となく繰り返していました。

そんな時にシボネで出会ったのが小さなキリムのラグ。種類は1〜2種類しかなくサイズもなかったので、そこでは購入に至らなかったのですが、その色合いにかなり惹かれ、キリムという織物に興味を持ち、自分なりにいろいろと調べ始めました。まずその歴史や背景にも惹かれましたし、何しろ色が綺麗で、素敵な部屋のアクセントになるだろうなと確信。そこでいくつかネットでショップを調べましたが、高いところはかなり高いし、どのお店が良いお店なのかもわからない〜と。そうしたら偶然出会いました。青山通り沿いにある東急ストアの横に不思議なキリムの看板を発見。興味本位で中をのぞくと小さなお店の中にはキリムがぎっしり。聞けばオーナーがペルシャの方で自ら買い付けて来ているとのこと。なんと店頭にいた女性もそこでキリムを購入し、その魅力にとりつかれてお店のお手伝いを始めたのだそう。素敵な方でした。結局その時は下見だけさせてもらいキリムの話をたくさん聞き、値段などを調査。しばらく時間があいてダンナを連れて立ち寄ったのが先日ということだったのです。すぐに購入するつもりはなかったのですが、色々広げて見せて頂いているうちに、キリムではめずらしいこのモダンなボーダー柄に出会ったのでした。その時接客してくださった方はオーナーのご親戚で、キリムを実際織っている方たちと交流した際の話などを色々聞かせてくださり、「これは60年、70年経って価値がでてくるものなので大切に使うといいよ」というグッとくる接客にやられてしまいました。また素敵な接客だけではなく、アフターケアや洗濯などもこちらで無料で行ってくれるとのこと。なんだかキリムをとても大事に取り扱いしているんだな〜ということが伝わってきて、「これも出会いでしょう!」とダンナと購入を決めてしまいました。家で広げたキリムはイメージ通りぴったりであまりにしっくりきすぎて、前からこれだった?っていうくらい馴染んだのでした☆



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[about]
お買いもの大好きA子さんの日記から、オンナの消費が見えてくる!? 昨日買ったあのブランドの、あの商品。手にした理由がどこかにあるはず。「Why did you buy it ? 」では、その理由を探っていきます。もしかしたら、そこにコミュニケーションのヒントがかくれているかも?

[profile]
目黒区在住 32歳
グラフィックデザイナーのダンナと2人暮らし。長い間アパレルメーカーの広告宣伝部に勤務後、退社。しばらくお休みしつつ飲んだくれ主婦を満喫!
昨年よりフリーランスPRとして活動開始。おいしい食事とお酒がなにより大好きです。最近のブームはゴルフと友人たちを呼んでのホームパーティ☆

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